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PC방 이전에 게임 부흥기를 이끌었던 것은 단연 ‘오락실’이라 불렸던 아케이드 게임방이었다. 어린 아이부터 어른까지 다양한 연령대를 아울렀던 오락실은 부담 없는 가격으로 동네 청소년 아지트 역할까지 톡톡히 했으며, 시간과 상관없이 다양한 게임을 접할 수 있는 장소였다.

 

어느 동네를 가던 한 곳씩 자리 잡아 운영 중이었던 오락실은 PC방 등장 이후 점차 쇠퇴하기 시작했으며, 현재 일부 대형화된 매장을 제하곤 잘 찾아볼 수 없게 됐다. 간단한 게임을 시작으로 이용자의 여흥거리가 되기 충분했던 오락실은 그 모습이 점차 현대화됨에 따라, 당시 이용했던 이용자는 자연스레 PC방으로 발길을 옮기게 됐다.

 

대전에 위치한 ‘고릴라PC방’은 매장 내 이러한 아케이드 오락실의 일부를 재현해 지난 추억을 되새김으로서 마케팅 효과를 톡톡히 보고 있다. 총 200석으로 꾸려진 해당 매장은 널찍한 구조와 함께 좌석별 간격을 넓혀 이용자의 움직임이 불편하지 않도록 했다. PC 사양은 i5 3570과 지포스 GTX 660으로 구성했으며, 전 좌석 SSD 설치를 통해 게임 환경을 쾌적하게 구축했다.

 

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업주는 PC 이외에도 다양한 사업을 함께 진행하고 있다. 본업인 오페라가수를 비롯해 휴대폰판매와 PC방 사업을 함께 이어가고 있다. 이렇게 다양한 직업을 겸할 수 있었던 이유는 바로 매장을 함께 운영하는 든든한 사업 파트너가 있었기 때문이다.

 

평소 오락실 이외에 PC나 게임에 큰 관심이 없었던 업주는 졸업 후 사업을 준비하던 지인을 만나 동업을 시작하게 됐다. 그 이후 10여 년간 사업 파트너로 관계가 유지되고 있으며, PC방 업계 역시 함께 발을 내딛어 어느덧 5년째 매장 운영이 이어지고 있다.

 

매장을 둘러싸고 있는 주요 상권으로는 아파트와 주택단지가 매장 주변에 위치해 있으며, 특이하게도 매장 입구 앞에 정류장이 있다는 것이다. 정류장을 내리자마자 보이는 문으로 내려오면 매장 입구가 보이기에, 인근 주민을 비롯해 다른 동에 거주하는 이용자까지 두루 고객층을 형성한다. 그 중 10대부터 20대 후반까지의 이용자가 가장 많은 부분을 차지하고 있다.

 

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아무래도 매장의 규모가 크다보니 가장 문제가 되는 것은 바로 PC관리다. 특히 다양한 게임이 각종 패치나 업데이트를 진행하다보니, 업주가 일일이 각 PC의 데이터복사를 진행하는 것은 여간 곤욕스러운 것이 아니었다. 뿐만 아니라 바이러스나 악성코드와 같은 보안 부분에도 큰 문제가 발생할 수 있어 고민하던 중 두 업주가 선택한 것은 ‘ND솔루션’에서 제공하는 노하드 시스템이었다.

 

업주는 ND솔루션 적용 이후 가장 큰 장점으로 게임 패치의 편리함과 PC이용 및 게임에 대한 이용자 불만이 줄어들었다는 점이다. 특히 24시간 운영되는 PC방 업계 특성상 불특정다수의 이용자가 방문하기에, 순간복구기능 없이는 바이러스나 각종 악성코드에 취약한 것이 사실이다. 이 매장은 ND솔루션 적용 이후 바이러스 같은 PC 관련 문제가 줄어, 동시에 시스템 관리 면에서도 훨씬 편리해졌다.

 

업주는 “아무래도 PC방 이외에 다른 사업을 함께 진행하다보니 PC관리가 수월히 이루어지지 않아 어려움이 많았다”며, “ND솔루션 적용 이후 운영적인 부분에 집중할 수 있을 뿐 아니라 이용자도 높은 만족감을 나타내고 있다. 개인적으로도 충분히 도움을 받고 있다고 생각한다”고 말했다.

 

뿐만 아니라 고릴라PC방은 노하드 시스템 적용으로 쾌적한 PC환경을 구축함과 동시에, 이를 일종의 마케팅으로 적용해 효과를 보고 있다. 특히 업주가 매장 운영에 가장 많이 신경 쓰는 부분이 PC인 만큼 편리한 관리와 마케팅 즉, 일석이조의 효과를 본 셈이다. 실제로 매장 인근에는 아직 노하드 시스템을 적용한 매장이 많지 않아, 이와 같은 효과를 톡톡히 누리고 있다.

 

또한 인형뽑기와 미니노래방 등 아케이드 오락실에서 사용하는 게임기기를 구비해 PC 이외에도 다양한 즐길 거리를 제공한다. PC 이용 중 또 다른 재미를 만끽하고 싶은 이용자는 옛 오락실의 향수를 살려 아케이드 게임을 즐기거나, 미니노래방에서 노래를 부르면서 스트레스를 해소할 수 있다.

 

업주는 “종전 PC방과 차별화되는 뭔가가 없을까 고심하던 중 우연히 오락실을 접하게 됐다”며, “이를 매장에 접목시켜 과거 추억을 떠올리면서 다양한 장르의 게임을 접할 수 있도록 했다”고 계기를 설명했다.


 

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노하드 시스템과 다양한 즐길 거리를 통해 이 매장은 별도의 홍보물이나, 이벤트 없이 꾸준히 이용자가 유지되고 있다. 각 이용자 사이의 ‘입소문’이 마케팅 효과를 톡톡히 한 셈이다. 위치적 요소와 더불어 이러한 두 업주의 노력이 있기에 현재까지 꾸준히 단골 이용자를 매장으로 이끌고 있다.

 

이용자와 교류 역시 빼놓을 수 없는 운영 포인트다. 평소 게임을 즐겨하지 않았던 업주는 이용자와 대화 및 친근감을 형성하기 위해 게임을 시작하게 됐으며, 이제는 좋아하는 게임에 대해 막힘없이 대화가 가능할 만큼 실력이 향상됐다. 또 처음 매장 모객을 위해 음료를 제공하기도 했으나, 이를 당연한 서비스로 인식하는 이용자나 엎질러져 키보드나 마우스 손상이 심해 서비스 중단했다.

 

해당 서비스를 통해 많은 것을 느꼈다는 업주는 “무조건적인 서비스가 아니라 이용자의 편의와 요구를 듣고 적용할 수 있는 가장 효율적인 방법을 찾을 계획”이라며, “앞으로도 PC와 매장 모두 소홀함 없이 관리해 발전해나갈 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

 

이처럼 고릴라PC방 업주를 비롯해 여러 업주는 현재 업계 전반에 깔려 있는 무거운 분위기를 타파하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 무리한 업그레이드나, 출혈경쟁 이외에도 향수를 불러일으킬만한 아이템이나 소소한 이벤트를 통해 노력을 거듭하고 있다.

 

이러한 분위기를 해결하기 위해선 다양한 시도를 통해 매장이 활성화될 수 있도록 노력해야 한다. 또 끊임없는 아이템 적용 및 업주의 적극적인 움직임이 필요할 것으로 예상된다.

 

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    헤미얀 2013.09.27 20:03
    오락실과 접목하셔서 다른매장과는 다른 경쟁력을 갖추셨네요.. 멋지십니다!
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    사랑 2013.09.28 00:04
    오~ 이런 규모로 수입이 잘~ 나오나요? 궁금하네요
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    클랜짱 2013.09.28 00:38
    넓어보이네요 중소형은 좌석때매... 좋은정보잘보고갑니다^^
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    찡찡이 2013.09.28 11:01
    과연 고릴라 답네요....
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    찡찡이 2013.09.28 11:34
    좋은 아이디어 같네요 pc방과오락실을 한번에 즐길수 있게됫네요
  • profile
    영웅 2013.09.29 06:18
    정말 꿈의 매장이네요. 아이디어도 좋고 추억도 좋고 매장도 넓고 이런 매장 운영해 보고 싶네요.
  • ?
    soopc15 2013.10.02 00:16
    우와 엄청납니다.
    독특한 운영방식으로 꼭 건승하시길 기원합니다.
    댓수기 마냥 부럽습니다.ㅎㅎㅎ
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    너와나우리 2013.10.02 09:04
    추억의 게임 좋죠 ㅋㅋㅋ
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    안덕삼 2019.12.05 12:55

    피시방 초창기 시절에 저기 상주의 화령이라 부르는 동네에 오락실과 피시방을 겸하는 곳이 있었는데 오래전이니까 아마 없어졌겠지?


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